Case Study | Industry: -リテール

Products Used: AdRoll Retargeting

-33%

CPA

6~7倍

Conversion


ディスプレイ広告全体の予算を増加しつつ、CV数を約6~7倍、CPAは約1/3までの圧縮を実現しました。これは第三者配信アドサーバー(3PAS)※1を使ってアトリビューショントラッキングに取り組んできたことも要因の一つだと捉えています。
現在10社近いDSPを利用していますが、直接ビュースルーコンバージョン(VTC)※2を含めた場合、現時点で最も獲得効率が良いAdRollを今後も有効活用して設計したいと考えています。

—株式会社デジタルガレージ
ウェブビジネス本部 第4部 Direct Marketing グループマネージャー
川口 俊信氏


直接ビュースルーコンバージョンを含めたディスプレイ広告キャンペーンの獲得効率ではAdRollがベストと評価

従来型のマス広告とデジタル施策とのそれぞれのカテゴリで最大成果を発揮できるメディアミックスを追求、デジタル施策の成果指標にはビュースルーコンバージョンを採用し可視化する。ツールを駆使し、データに基づいた最適な施策調整を行い、デジタル施策とマス施策それぞれで確実に成果を出すことで、総合的にビジネスインパクトを最大化している。

ターゲットに確実に”あてる”ことができているか

アデランスではデジタル、オフライン施策の特性を活かし最良のバランスで成果が出るようミックスしている。TVCM、雑誌、新聞広告、PC/スマホ広告などの施策では、それぞれの問い合わせ電話番号を分け、全コンバージョンに対してどの施策が寄与したかを分析してきた。同社は、現在では男性ユーザーの大多数がWeb経由であることも鑑みて(デジタル、オフライン関わらず)広告が”あたった”あとのユーザーの態度変容を正しく把握することをもっとも重要視しており、ターゲットユーザーにきちんと”あてられる”よう、デジタル施策ではアトリビューションをトラッキングし、可視化している。その結果を基に細かな最適化を繰り返し、確実にターゲットユーザーに適切な情報をタイミングを逸することなく提供(=あてること)している。(単なる”インプレッション”重視でも”クリック”重視とも異なる)。
アデランスは新たなメディアとして同社の広告施策に関する思想と近しいプロダクト思想を持つAdRollの広告配信テストを実施、シミュレーション結果を踏まえて2016年2月よりAdRollリターゲティングを活用している。

短期間でWeb施策の成果をあげられた背景

アデランスはながらくマス広告に重点をおいていましたが、デジタル施策をより強化するために、2013年10月に男性用かつら分野のデジタル施策を取りまとめる戦略パートナーとして株式会社デジタルガレージを選択、密接な協働を開始した。Webサイトもこれを機に大幅に改良し、相乗効果を狙った。
デジタルガレージは第三者配信アドサーバー(3PAS)*1を導入し、ターゲットユーザー層へのリーチを正確に計測することを推進している。現在まで2年9ヶ月にわたり継続してビュースルーコンバージョン(VTC)*2をトラッキングし、ビュースルー後のユーザー行動を正しく理解することで、より正しいディスプレイ広告の成果に基づく正当な評価を行ってきた。その方針で、直接CTC*3と直接VTCの合計を指標としてWeb広告成果を評価し、それぞれのメディアの強みを把握し、パフォーマンス効率を最大化するようアデランスと共に最適化を行っている。一方でアデランスは、デジタル施策に偏ることなく、長年培った施策成果データを基にマス広告展開とデジタル施策の総合的な経営指標を明確にすることで、経営層のデジタル施策に対する理解を得ることにも成功している。

※1 3PAS: 複数の異なるメディアの広告を一括管理して配信・効果測定を行う第三者配信アドサーバー。

※2 直接VTC: 直接ビュースルーコンバージョン。広告が露出した(表示された)後、
その他の広告に接触せずにオーガニック検索による誘導などでコンバージョンにいたること。

※3 CTC: クリックスルーコンバージョン。広告をクリックしたユーザーが誘導されたサイトで
コンバージョンにいたること。

株式会社アデランス(Aderans Co., Ltd.)

毛髪関連事業を通じてより多くの人々に夢と感動を提供し、笑顔と心豊かな暮らしに貢献することを目標に企業活動を行う、毛髪に関連する幅広い製品を扱う創業48年のグローバル企業。

株式会社デジタルガレージ(Digital Garage, Inc.)

コンプレックス、通販コスメ、健康食品等のダイレクトレスポンス領域における戦略パートナーとして、デジタル広告の運用からCRMまで一気通貫でサービスを提供。

AdRoll is the most widely used prospecting and retargeting platform.

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