ケーススタディ | 業種:小売

使用した製品: AdRoll Email

0>500

会社規模

24%↓

平均直帰率

19%↑

平均セッション時間

17%↑

1セッション当たりのページ数


「AdRoll Emailは、顧客一人一人に合わせたインテントベースのメールマーケティングです。当社では、ファネル内の買い物客をコンバージョンに誘導するためにAdroll Emailを利用しています」

—Velasca
創設者兼CEO エンリコ・カザーティ氏


パーソナライゼーションを通じたパフォーマンス

Velascaは、AdRoll Emailを利用して顧客の生涯価値を高め、売り上げを伸ばしています。

買い手を引き付ける力を向上

Eコマース小売業者のVelascaは、顧客のエンゲージメント維持のために、デジタルソリューションを必要としていました。創設者兼CEOのエンリコ・カザーティ氏は、「弊社では、サイトを訪れるユーザーや店舗直接訪問顧客に関わらず、できるだけ早い段階で買い物客の連絡先情報を入手する事を心がけています。比較的高価格でこだわり抜いた商品のためそれなりに顧客の検討期間も長い場合が多く、大抵約数週間はかかります。そのため、常に顧客の意識のどこかにとどまれるようAdRoll Emailの活用を開始しました。」と述べています。またAdRoll Emailの一つの特徴は、サイトのでの行動データを利用して、カスタマージャーニーの各段階で適切なメッセージ送付が可能な点です。「通常のEメールマーケティング手法の一つであるニュースレターの欠点は、パーソナライズが難しい事でした。しかし、AdRoll EmailとIntent Map™を活用する事で、当社ウェブサイト上の行動に基づき、買い物客一人一人に合わせたものを届ける事が可能になりました。」

検討期間を顧客と一緒に歩く

あらゆるデバイスで顧客にリーチできることが、Velascaのマーケティング戦略の重要なポイントです。サイトトラフィックの大部分がモバイル経由なので、Velascaは、コンバージョンを誘導する新しい方法を常に模索していました。AdRoll Emailがその課題に最適なソリューションです。カザーティ氏は「メールは、デバイスの垣根を越えた最良のチャネルです。広告よりも寿命が長く、いつ、どこでメッセージに反応するかに関して、買い物客に柔軟性と制御権を提供します」と説明しています。また、Velascaの顧客は、この変化に好ましい反応を見せました。AdRoll Emailのメッセージを受信する顧客は、ほかのプラットフォームからメールを受信する顧客よりも、19%長い時間をVelascaのウェブサイトで過ごしています。」

Velascaについて

Velascaは、質の高い製品を適正価格で提供し、高級品を誰もが手の届くものにしています。Velascaの靴は、ミラノでデザインされており、イタリア高級ブランドの靴生産地であるモンテグラナーロの職人が手作りで生産しています。

AdRollは最も広く使用されているProspectingとリターゲティングプラットフォームです。

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